Un workshop, construido entero sobre el trabajo de tu equipo.
Curso 100% personalizado a vuestros procesos. Cada ejercicio del día usa vuestras herramientas y vuestros datos, para que lo que se aprende por la mañana sea aplicable el mismo día por la tarde.
5 a 40
personas por formación
100%
del día sobre vuestros casos
Una mañana
presencial, en vuestra oficina
A medida quiere decir que lo construimos con y para vosotros.
Es la parte que cuesta trabajo y la que hace que el resultado sea increíble. Esto es lo que hacemos para asegurar el éxito:
Partimos de vuestros procesos
Antes del día lo mapeamos contigo: qué tareas repiten, dónde se pierden las horas y qué documentos tocan cada semana.
Con vuestras herramientas
Trabajamos sobre el stack que ya usáis. Nada de ejemplos genéricos: el ERP, el CRM y las hojas que abrís cada mañana.
Con vuestros archivos reales
Cada persona practica sobre su propio material. Lo que se construye durante el día se queda funcionando cuando termina.
Adaptado a cada perfil
Un equipo de operaciones y uno de ventas no necesitan lo mismo. Ajustamos los ejercicios por rol, no solo por sector.
Donde os venga bien
En vuestra oficina o en una sala que ponemos nosotros. De 5 a 40 personas, en una sesión o repartido en varias.
Con vuestras reglas
Firmamos NDA si hace falta y respetamos la política de datos que tengáis. Nada sale del entorno que vosotros decidís.
Media hora y te decimos si esto encaja.
Si vemos que no os renta, te lo decimos en la llamada. Es más barato para todos que descubrirlo el día del workshop.
El paso a paso:
30 minutos para entender el equipo, el objetivo y el calendario. Sin compromiso.
Hablamos con dos o tres personas del equipo y elegimos los casos que más horas liberan.
Te enviamos el programa del día, escrito sobre vuestros casos, con precio cerrado.
Un día completo, presencial, en grupo reducido. Cada persona sale con algo suyo funcionando.
30 días de soporte por email y la librería de Skills que montamos, para que el equipo siga solo.
Qué esperar
Horas que vuelven al equipo
El objetivo no es que sepan usar una herramienta, es que el lunes siguiente tarden menos en lo de siempre.
Un lenguaje común
Después del día, el equipo comparte vocabulario y criterio sobre qué delegar a un agente y qué no.
Menos cola en IT
Las automatizaciones pequeñas dejan de ser tickets. Quien tiene el problema es quien lo resuelve.
Cada asistente sale con su CLAUDE.md configurado, la librería de Skills que hayamos montado durante el día, el cheatsheet de comandos y 30 días de soporte por email.
Lo que suelen preguntarnos.
Cuánta gente puede asistir?
De 5 a 40 personas. Por encima de 15 lo partimos en varias sesiones el mismo día, para que el grupo siga siendo reducido y nadie se quede atrás.
Hace falta que sepan programar?
No. El workshop está pensado para perfiles no técnicos. Si en el equipo hay gente técnica, ajustamos los ejercicios para que también les rente.
Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del grupo y de cuánto trabajo de preparación pida vuestro contexto. Sale del diagnóstico, y siempre con precio cerrado antes de empezar.
Cuánto tardáis en organizarlo?
Entre dos y cuatro semanas desde la llamada, según lo que ocupe el diagnóstico y vuestra disponibilidad de calendario.